Métodos para diagnosticar averías

El origen de una avería puede ser muy variado. Una vez hayamos hecho un análisis inicial del problema, siguiendo el esquema anterior, deberemos ir descartando posibles posibles causas hasta llegar al origen y proceder a la reparación.

Existen varios métodos que pueden ayudarnos en este proceso:

Método de secuencia de niveles:

Se basa en el modelo OSI y consiste en ir comprobando, nivel por nivel, que las diferentes que las diferentes capas funcionan correctamente.


Método de rastreo:

A partir del elemento de la red que no funciona ( o que funciona incorrectamente ) se va rastreando la red en busca de otros elementos afectados para detectar el alcance del problema.

Método de contraste:

Haciendo uso de la documentación y de la información de los elementos averiados, se contrasta con la disponible en elementos similares operativos en busca de diferencias que puedan indicarnos el origen del problema.

Método de aislamiento:

Consiste en aislar el problema para localizar el origen de este.

Cuando no se tiene conocimiento exacto del elemento que puede originar la avería, se utiliza el método de rastreo y posteriormente, se va acotando la dimensión del segmento que se aísla.